28 Janvier 2011,
Etrange découverte dans une station Total sur l’autoroute vers Orléans : un corner textile sans marque aux styles basiques bien qu’avec certains produits contenant du cachemire.
J’estime ce corner totalement hors contexte : le shopper ne s’attend absolument pas à trouver une offre textile et accessoires coincée entre la superette, les toilettes et la cafétéria. Le responsable achat a cependant limité l’offre en ne proposant que des hauts, évitant ainsi aux shoppers d’utiliser les toilettes comme cabine d’essayage pour des jupes ou pantalons !
Bien qu’il y ait un certain effort quant à la théâtralisation de l’offre – revêtement en parquet, portants de différentes tailles et hauteurs, mannequins – cette offre ne trouve aucune légitimité à être proposée dans une station service d’autoroute.
Une surprenante stratégie de diversification de Total qui joue bien évidemment sur l’achat d’impulsion mais sans valeur ajoutée pour son image de marque.