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Veille shopper / Retail / Relation client

Toutes nos études confirment que les shoppers prennent plaisir à (re)venir en point de vente. Cependant, il est encore plus indispensable de comprendre leurs besoins, attentes et perceptions sachant qu'ils ont intégré d'autres habitudes depuis 2 ans.   Que de...

Quoi de plus logique que célébrer les 10 ans de Focus Shopper dans un commerce ! A l'occasion d'une étude shopper pour Moët Hennessy Diageo dans le circuit caviste, nous avons découvert Les Domaines Qui Montent, à la fois caviste, épicerie fine et table d'hôtes. Le...

Suite à la conférence que j'ai animée sur le salon Marketing Point de Vente, j'en ai profité pour explorer les POPAI awards comme chaque année. Voici ma sélection des présentoirs et meubles merchandising nominés enrichie de l'analyse d'un point de vue shopper. Les...

Voici la vidéo de la conférence que j'ai animée le 24 février dernier lors de la matinée Change de l'observatoire NetExplo. https://vimeo.com/209177551?utm_source=email&utm_medium=vimeo-cliptranscode-201504&utm_campaign=28749   J'y présente les dernières...

Je vous invite à suivre la formation on-line sur les Points de Vente Connectés que j'ai réalisée en partenariat avec Cegos et Samsung Au programme : • EPISODE 1 Dans la rue : La vitrine, première bonne impression Familiarisez-vous avec le parcours client connecté en...